疑問、バグなどの救済所！！

今回は
困ったらここに行け！！「ヘルプとサポート」

「ヘルプとサポート」を見たことあるよ！使ったことあるよ！って方は多いと思います！
そんな方にも「そんなこと知らなかった！WAO」と見ていただける様に隅々までまとめていきます！笑

目次

利用についての注意

サポート利用についての注意です！！

問題やみんながよくする質問については事前にまとめられている場合があります。確認して回答が見つからない場合は「サポートチームへのお問い合わせ」を使いましょう。お問い合わせのご利用はご計画的に＾＾

また、サポートチームへの嫌がらせや暴言などは規約違反になりますのでご注意ください。
規約違反すると...アカウントが消えちゃったりしなかったり笑

それでは！項目別に見ていきましょう！！

アカウントに問題が起きた時

こちらはアカウントの問題が起きた時に確認していただきたいものです！

「Supercell ID(Supercellで広めているもの)」「Google Play(Android)」「Game Center(Apple)」の何か接続されていれば案外簡単に復旧ができそうです！！もし、これを読んでいる方で上記の何にも関連付けされていない勇者の方は早めに関連付けしましょう！HUNKさんは小心者なので「Game Center」と「Supercell ID」の両方に関連付けしています。

もし、上記の方法で復旧ができない場合は、「サポートチームへのお問い合わせ」に相談してください。
HUNKさんも「Supercell ID」が導入される以前にスマホを壊してしまい復旧をサポートチームの方にお願いしたことがあります。この時に必要な情報提示があります。

・プレイヤータグ(#~~~)
・アカウント名
・アカウントレベル(例：経験値レベル７０)
・アカウントが所属しているクラン(クラブ/コミュニティ/タスクフォース名)
上記からできるだけ情報が多い方が確実に復旧をしてくれます。「なぜアクセスできなくなったか」も伝えていただいた方が流れとして自然かと思います。
アカウント復旧編以上！！

HUNKオススメ！Supercell ID はこんなに便利！！

まず、無料です！！
どんなメリットがあるか⬇️

・アカウントが乗っ取りや事故でアクセスできなくなった時でも復旧してくれる
・異なるデバイスからのアクセスが可能(例：iPhoneとiPad)
・複数のアカウントを作れる

※
アカウント復旧は上記記載済み
複数のアカウントを作るには、作りたい数分のSupercell ID(メールアドレス)が必要になります。

登録に必要なもの！

・メールアドレス
・やる気と少時間

Supercell IDについてはこちらからご確認ください！
supercell.com

アプリ内での購入について

こちらは購入アイテムが届かなかった場合とアプリ内課金について詳しく記されています。※本ブログでは内容を載せきれないため割愛させていただきます。

ゲームプレイについて

こちらはゲームごとにシステムやキャラクターや資源についてなど、ゲーム内の物事についてまとめられています。
しっかり書かれてて、このブログ要らないんじゃいかと思っちゃったw
Twitterでも「マッチメイキングについて」や「格差救済システムについて」も多くの方が呟いていますが、しっかり解説されていましたので見ていただけたらと思います！！※本ブログでは内容を載せきれないため割愛させていただきます。

フィードバックとトラブルシューティング

こちらはゲーム内でのバグや不具合が起きた時にどうすべきかをまとめられています。
簡単にまとめさせていただきます。

まずはバグや不具合を運営が認知されているかSupercell公式ブログまたはソーシャルメディアでの公式が報告をしていないかチェック！
再インストールが奥の手になりますが、アンインストール前に使用中のアカウントがSupercell IDと関連付けられているかを確認してください。それからアプリを再インストールに移りましょう。
supercell.com

また、ゲームへの意見、感想もSupercellはいつでも歓迎してくれているようです！
アイデアの投稿先には、ソーシャルメディア（公式アカウント）や公式フォーラム（クラクラ）、Reddit（クラロワ、ブロスタ）が推奨されています。

私もこれを読んで気づきましたが、アイデアの投稿先に「サポートチームへのお問い合わせ」は推奨されていないんですね😅申し訳ないことした記憶が蘇りました

安全で公平なプレイのために

簡単なゲームに関しての禁止事項が載せられています。チートやアカウント売買、乗っ取り行為についても載っていますので僕のためにもやらないでください。
また、フェアプレイや保護者向けの説明も載っています。

最後に

ここまでじっくり見たのは私は初めてでしたが、Supercellの良心や誠実さが目に見えました！こんな会社のゲームを無料でできるありがたみを実感しました。
楽しむのと同時に普及ができて行けたらHUNKもとても嬉しいです！！

読んでいただきありがとうございます！！コメントいただければ嬉しいです！

To be continued...
twitterアカウント>>
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